Genel satış koşulları ve kullanım şartları

§ 1 Kapsam ve sağlayıcı

Bu Genel Satış Koşulları (AGB), “Hurra Mathe” öğrenme uygulamasının (hurra-mathe.de) ücretli tarifeleri ve ek paketleri hakkında, ortakları Alexander Bauer ve Dr. Wolfgang Schmid tarafından temsil edilen SLT-Software, Bauer & Schmid GbR, Mittelfeldstraße 29, 70806 Kornwestheim, Almanya, e-posta: info@slt.de, KDV kimlik numarası (USt-IdNr.) DE221382930 (bundan sonra “sağlayıcı” veya “biz”) ile müşterileri (bundan sonra “müşteri”) arasında kurulan tüm sözleşmeler için geçerlidir.

Uygulamanın kendisinin kullanımı (hesaplar, çocuk hesapları, izin verilen kullanım) tamamlayıcı olarak Kullanım Şartlarımızda düzenlenmiştir. Kişisel verileri nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikamız açıklar.

Tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilebilecek amaçlarla bir hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (§ 13 BGB). Girişimci (Unternehmer), sözleşmenin kurulması sırasında ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yürütürken hareket eden her gerçek veya tüzel kişi ya da hak ehliyetine sahip şahıs şirketidir (§ 14 BGB); buna örneğin mesleki faaliyetleri için sipariş veren okullar, okul idareleri, özel ders kurumları veya öğretmenler dâhil olabilir. Müşterinin farklı işlem koşulları, geçerliliklerini metin biçiminde açıkça kabul etmediğimiz sürece uygulanmaz. Bu AGB, uygulamadaki tüm çevrim içi siparişler için (ödeme Stripe üzerinden) ve bir girişimcinin sipariş vermesi hâlinde de geçerlidir; uygulamada kendisi sipariş veren bir öğretmen, tüketici sıfatıyla sipariş verir. Okullar tarafından kullanımı yalnızca talep üzerine ayrı bir okul çözümü kapsamında sunuyoruz (bkz. “Okullar için Hurra Mathe”, hurra-mathe.de/tr/schulen/datenschutz); uygulamada faturaya karşılık satın alma mümkün değildir.

§ 2 Hizmet tanımı ve tarifeler

Hurra Mathe, ilkokul çağındaki çocukların dört işlemi çalışması için web tabanlı bir öğrenme uygulamasıdır. Uygulama tarayıcıda ya da kurulabilir bir web uygulaması (PWA) olarak sunulur; §§ 327 vd. BGB anlamında dijital bir üründür. Belirleyici olan, siparişin verildiği tarihte uygulamanın tarife genel görünümünde tanımlanan işlev kapsamıdır. Hâlen şunlar sunulmaktadır:

• Free (ücretsiz): bir çocuk hesabı, günde 30 dakika çalışma süresi, reklamsız.
• Starter: ayda 0,99 € veya yılda 9,99 € – sınırsız çalışma süresi, bir çocuk hesabı.
• Premium: ayda 4,99 € veya yılda 49,99 € – 5 çocuk hesabına kadar, ebeveyn hesabı, e-posta bildirimleri, ilerleme genel görünümü ve kendi öğrenme profilleri.
• Pro: ayda 9,99 € veya yılda 99,99 € – 25 çocuk hesabına kadar, gruplar, test oluşturucu, çalışma planları, genişletilmiş raporlar, başarı listeleri ve paylaşılabilir öğrenme profilleri.
• PRO-X ek paketi (yalnızca etkin bir Pro tarifesine ek olarak): paket başına 10 çocuk hesabı daha, ayda 4,99 € veya yılda 49,99 €; sipariş başına 1 ilâ 49 paket. Ek paketlere ilişkin her sipariş ayrı bir abonelik olarak yürütülür ve ayrıca feshedilebilir.

Çocuk hesaplarının sayısı, aynı anda yönetilen çocuk hesaplarını ifade eder. Tarife tanımında belirtilmeyen öğrenme içeriklerine veya işlevlere ilişkin bir talep hakkı bulunmaz. Ücretsiz kullanım (Free, demo modu) bedelsizdir: Reklam içermez ve karşı edim olarak kişisel veri talep edilmez. Bu kullanım, bu AGB uyarınca bir sözleşme kurulmaksızın gerçekleşir; bunun için Kullanım Şartları geçerlidir.

§ 3 Sözleşmenin kurulması

Tarifelerin uygulamada gösterilmesi bağlayıcı bir icap değil, sipariş vermeye yönelik bir davettir. Siparişler yalnızca ergin ve tam fiil ehliyetine sahip kişiler tarafından bir ebeveyn ya da öğretmen hesabı üzerinden verilebilir; çocuk hesapları satın alma yapamaz. Sipariş süreci şu şekilde işler:

• Müşteri giriş yapar ve tarife genel görünümünde tarifeyi ve fatura dönemini (aylık veya yıllık) ya da PRO-X paketlerinin sayısını seçer.
• Sipariş düğmesinin hemen üzerinde müşteri, siparişin bir özetini görür (tarife veya ek paket, katma değer vergisi dâhil fiyat, fatura dönemi ile asgari süre ve fesih bildirim süresi). Önceden işaretlenmemiş bir onay kutusunu işaretleyerek bu AGB’yi ve Kullanım Şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar ve cayma süresi dolmadan hizmete başlanmasını açıkça talep eder (bkz. § 7). Bu onay olmadan sipariş düğmesi devre dışıdır.
• Uygulamadaki “Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver” (Almanca: „Zahlungspflichtig bestellen“) düğmesine tıklandığında müşteri, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe’a yönlendirilir. Orada ödeme ve fatura bilgilerini girer ve göndermeden önce tüm bilgileri kontrol edip düzeltebilir. “Geri” ya da iptal yoluyla sipariş vermeden uygulamaya döner.
• Stripe ödeme sayfasında müşteri, daha önce uygulamada “Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver” düğmesine tıklamış olmak kaydıyla, oradaki sipariş düğmesine tıklayarak bağlayıcı bir sipariş verir; düğmenin hemen üzerinde, tıklamanın ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiği belirtilir. Sözleşme, ödeme başarıyla yetkilendirildiğinde ve satın alınan tarifeyi etkinleştirdiğimizde, en geç e-posta ile gönderdiğimiz sözleşme onayı ile kurulur.
• Tarife değişikliği için de aynısı geçerlidir: Müşteri değişikliği uygulamada; tarifeyi, katma değer vergisi dâhil fiyatı, fatura dönemini, süreyi ve feshi belirten ve vazgeçilebilen bir iletişim kutusunda onaylar; bağlayıcı sipariş orada “Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver” düğmesine tıklanarak verilir. Ardından gelen ödeme hizmeti sağlayıcımızın sayfası yalnızca ödemenin yürütülmesine hizmet eder.

Sözleşme dili Almancadır; çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Sözleşme metnini saklarız. AGB’nin güncel sürümü hurra-mathe.de/tr/agb adresinden görülebilir; müşterinin kabul ettiği sürüm, onay zamanıyla birlikte saklanır.

Sözleşmenin kurulmasından sonra – en geç hizmetin başlamasıyla – müşteri bizden kalıcı bir veri taşıyıcısı üzerinde e-posta ile bir sözleşme onayı alır (§ 312f BGB). Bu onay; sağlayıcıya ilişkin bilgileri, sipariş verilerini (tarife veya ek paket, kapsam, fatura dönemi, sözleşmenin başlangıcı, katma değer vergisi dâhil fiyat), süre ve fesih kurallarını, cayma süresi dolmadan hizmete başlanmasına ilişkin açık talebin onayını, değer tazminine ilişkin bilgiyle birlikte, ayrıca bu AGB’nin, Kullanım Şartlarının, cayma hakkı bilgilendirmesinin ve örnek cayma formunun kabul edilen sürümdeki tam metnini içerir. Bir sözleşme değişikliğinde (tarife değişikliği) müşteri, sözleşme değişikliğine ilişkin buna uygun bir onay alır. Ödeme belgesini ayrıca Stripe sunar.

§ 4 Fiyatlar ve ödeme

Tüm fiyatlar, yasal katma değer vergisi dâhil Euro cinsinden nihai fiyatlardır. Ödemenin yürütülmesi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, İrlanda) üzerinden, orada sunulan ödeme yöntemleriyle, hâlen kredi kartıyla gerçekleşir. İlgili fatura döneminin (ay veya yıl) bedeli, dönemin başında peşin olarak muaccel olur ve kayıtlı ödeme aracından otomatik olarak tahsil edilir.

Bir ödeme başarısız olursa şu usul uygulanır: (1) Müşteriyi e-posta ile bilgilendirir ve ödeme yöntemini güncellemesini rica ederiz; Stripe ödemeyi otomatik olarak yeniden dener, erişim başlangıçta devam eder. (2) Ödeme, muaccel olduktan yedi gün sonra hâlâ yapılmamışsa erişim Free tarifesinin işlev kapsamıyla sınırlanır – sınırı aşan çocuk hesapları dondurulur, silinmez – ve müşteri e-posta ile bilgilendirilir. (3) Son otomatik ödeme denemesi de başarısız olursa, en geç muacceliyetten 21 gün sonra abonelik sona erer; müşteri e-posta ile bilgilendirilir. Bu arada ödeme gelirse tam erişim derhal geri verilir. Kampanya kodları yalnızca sipariş süreci sırasında kullanılabilir. Faturalar ve ödeme belgeleri elektronik olarak e-posta ile ya da Stripe müşteri portalında sunulur.

Müşteri kusurlu biçimde bir kart ödemesinin haksız olarak geri alınmasına yol açarsa (ödeme itirazı, “chargeback”), 20,00 € tutarında götürü bir bedel talep ederiz. Bu, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe’ın her ödeme itirazı için aldığı ücrete karşılık gelir. Müşterinin, hiçbir zararın doğmadığını veya zararın götürü bedelden önemli ölçüde düşük olduğunu ispat etmesi mümkündür; daha yüksek bir zararı ispat hakkımız saklıdır. Geri alma haklıysa, özellikle kart ödemesi müşteri tarafından başlatılmamışsa, götürü bedel doğmaz.

Bir tahsilat hakkında sorusu olan müşterinin önce bize başvurmasını rica ederiz (info@slt.de). Haklı iadeleri doğrudan Stripe üzerinden yaparız; bunun için müşteriye bir masraf doğmaz. Bunun ötesinde münferit hâllerde nezaketen de iade yaparız; nezaketen iade talep hakkı bulunmaz. Müşterinin yasal hakları, özellikle cayma, fesih ve ayıptan doğan hakları saklıdır.

§ 5 Süre, kendiliğinden uzama ve fesih

Aylık abonelikler belirsiz süreli olarak kurulur, her defasında bir ay daha uzar ve içinde bulunulan fatura ayının sonu itibarıyla istenildiği zaman feshedilebilir. Yıllık aboneliklerin bir yıllık bir ilk süresi vardır; ilk süre içinde yapılan fesih, bu sürenin sonunda hüküm doğurur. İlk sürenin dolmasından sonra yıllık abonelik belirsiz süreli olarak devam eder ve bir ay bildirim süresiyle istenildiği zaman feshedilebilir; bedel yıllık olarak peşin hesaplanmaya devam eder. Bu kurallar temel tarifeler ve PRO-X ek paketleri için aynı şekilde geçerlidir. Fesih özellikle şu yollarla mümkündür:

• uygulamada, ayarlarda ve tarife sayfasında yer alan “Sözleşmeleri buradan feshet” düğmesi üzerinden (hurra-mathe.de/tr/kuendigen adresindeki fesih sayfası): Müşteri orada sözleşmeleri, fesih türünü (olağan veya olağanüstü) ve istediği tarihi seçer, göndermeden önce sözleşmenin sona erme tarihini görür ve “Şimdi feshet” düğmesiyle onaylar; ayrıca kullanıcı profilinde “Aboneliği iptal et” üzerinden,
• Stripe müşteri portalında (“Aboneliği yönet”); burada PRO-X ek paketleri de tek tek feshedilebilir; orada da yıllık abonelikler için ilk süreden sonra bir aylık bildirim süresi geçerlidir,
• hesabın e-posta adresi belirtilerek info@slt.de adresine ya da § 1’de belirtilen adrese metin biçiminde.

Fesih hüküm doğuruncaya kadar tarife kullanılabilir durumda kalır. Ardından hesap Free tarifesine geçirilir ya da feshedilen PRO-X ek paketinin çocuk hesapları ortadan kalkar; Free tarifesini aşan işlevler artık kullanılamaz; sınırı aşan çocuk hesapları dondurulur, silinmez (Kullanım Şartları No. 8). Bir yıllık abonelik, ilk sürenin dolmasından sonra, bedeli ödenmiş fatura yılının bitiminden önce sona ererse, peşin ödenen bedeli sözleşmenin sona ermesinden sonraki süre için orantılı olarak, ödeme sırasında kullanılan ödeme aracına iade ederiz. Bunun dışında sözleşme, olağan fesihte bedeli ödenmiş fatura döneminin sonunda sona erer, dolayısıyla bir iade doğmaz. Tarife değişiklikleri abonelik yönetimi üzerinden yapılır; onaydan önce orada gösterilen tutarlar belirleyicidir. Sağlayıcı, abonelikleri ilgili fatura döneminin sonu itibarıyla bir ay bildirim süresiyle feshedebilir. Haklı nedenle derhal fesih hakkı (örneğin Kullanım Şartlarının ağır ihlali veya ödeme temerrüdü hâlinde) saklıdır.

Fesih düğmesi üzerinden yapılan bir feshin alındığını, ekranda (kaydetmek veya yazdırmak üzere) ve e-posta ile metin biçiminde gecikmeksizin onaylarız; her ikisinde de feshin içeriği, alınma tarihi ve saati ile sözleşmenin sona ereceği tarih yer alır. Olağanüstü bir feshi ayrıca inceleriz; ihtiyaten sözleşme aynı zamanda mümkün olan en erken olağan fesih tarihi itibarıyla da feshedilir. Müşteri, olağanüstü fesih nedeniyle hiçbir durumda olağan fesihle olacağından daha kötü bir konuma düşmez.

§ 6 Ücretsiz deneme süresi

Yeni ebeveyn veya öğretmen hesaplarına, Premium ya da Pro tarifesi için bir defaya mahsus 7 günlük ücretsiz bir deneme süresi sunulabilir. Deneme süresi doğrudan uygulamada başlatılır, ödeme bilgisi gerektirmez ve 7 gün sonra kendiliğinden sona erer. Kendiliğinden ücretli bir aboneliğe dönüşmez; ücretli abonelik yalnızca müşterinin bir tarifeyi açıkça satın almasıyla doğar. Deneme süresi her e-posta adresi için yalnızca bir kez kullanılabilir; hesabın silinmesinden ve aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olunmasından sonra da böyledir. Bunun için e-posta adresinin takma adlandırılmış bir kontrol değerini 36 ay boyunca saklarız (bkz. Gizlilik Politikası). Deneme süresi dolduktan sonra hesap, bir tarife satın alınmadığı sürece yalnızca sınırlı ölçüde kullanılabilir: Tarife seçimi, ayarlar, kullanıcı profili ve hukuki bilgiler erişilebilir kalır; çalışma ve yönetim işlevleri ile çocuk hesapları ancak bir tarife satın alındıktan sonra yeniden kullanılabilir. Kayıtlı veriler bu sırada korunur; hesabı istenildiği zaman silme hakkı saklıdır. Müşteri deneme süresi içinde ücretli bir tarife satın alırsa, deneme süresi aboneliğin başlamasıyla sona erer. Deneme süresine ilişkin bir talep hakkı bulunmaz.

§ 7 Tüketiciler için cayma hakkı

Tüketicilerin yasal bir cayma hakkı vardır. Cayma hakkı bilgilendirmesi ve örnek cayma formu hurra-mathe.de/tr/widerruf adresinden görülebilir ve bu AGB’nin bir parçasıdır. Tüketiciler caymayı, uygulamanın fesih sayfasındaki (hurra-mathe.de/tr/kuendigen) “Sözleşmeden buradan cayın” cayma işlevi üzerinden de beyan edebilir; cayma “Şimdi cay” düğmesiyle beyan edilir ve alındığını gecikmeksizin e-posta ile onaylarız. Girişimcilerin yasal bir cayma hakkı yoktur.

Abonelikler, dijital hizmetlere ilişkin sözleşmelerdir. Cayma süresi dolmadan hizmete yalnızca, tüketicinin bunu sipariş sürecinde ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir onay kutusu üzerinden açıkça talep etmesi hâlinde başlarız; tüketici aynı zamanda, cayma hâlinde o zamana kadar sunulan hizmet için uygun bir tutar (değer tazmini) ödemesi gerektiğini bildiğini onaylar (§ 357a Abs. 2 BGB). Sipariş bu talebi gerektirir. Cayma hakkı, hizmete erken başlanması nedeniyle sona ermez. Değer tazmini gün esasına göre hesaplanır: ödenen tutar × hâlihazırda sunulmuş tam gün sayısı ÷ bedeli ödenmiş fatura dönemindeki gün sayısı (başlamış günler tüketici lehine dikkate alınmaz); kalan tutarı asıl ödeme aracına iade ederiz. AGB’nin kabulü ve hizmete erken başlanması talebi, iki ayrı onay kutusuyla beyan edilir; her iki beyanın sürümünü ve zamanını saklarız.

§ 8 Ayıptan sorumluluk ve dijital ürünlerin güncellenmesi

Tüketicilere karşı, dijital ürünlerin ayıplarına ilişkin yasal hükümler geçerlidir (§§ 327 vd. BGB). Uygulamayı sözleşme süresi boyunca sözleşmeye uygun durumda sunar ve sözleşmeye uygunluğun korunması için gerekli olan güncellemeleri, güvenlik güncellemeleri de dâhil olmak üzere sağlarız (§ 327f BGB). Uygulama bir web uygulaması olarak sunulduğundan güncellemeler kural olarak bir sonraki açılışta veya yeniden yüklemede kendiliğinden etkin olur. Kullanım için, üreticisi tarafından desteklenen güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Firefox veya Edge’in en güncel iki ana sürümü) ve etkin bir internet bağlantısı gereklidir.

Ayıplar info@slt.de adresine e-posta ile, mümkünse bir açıklamanın yanı sıra cihaz ve tarayıcı bilgileri verilerek bildirilebilir; yasal haklar buna bağlı değildir. Sözleşmeye uygunluğun korunması için gerekli olanın ötesinde dijital ürünü yalnızca § 327r BGB’nin koşulları altında, yani haklı bir nedenle (örneğin yeni teknik ortamlara uyarlama, güvenlik gereklilikleri, hukuki değişiklikler, öğrenme içeriklerinin geliştirilmesi), ek bir masraf doğurmaksızın ve açık bilgilendirmeyle değiştiririz. Bir değişiklik erişim imkânını veya kullanılabilirliği önemsiz olmayan ölçüde etkilerse, önceden zamanında ve kalıcı bir veri taşıyıcısı üzerinde bilgilendiririz; tüketici sözleşmeyi bu durumda § 327r Abs. 3 ve 4 BGB uyarınca 30 gün içinde masrafsız olarak sona erdirebilir. Girişimcilere karşı yasal hükümler geçerlidir.

§ 9 Kullanılabilirlik

Uygulamanın mümkün olduğunca kesintisiz kullanılabilir olması için çaba gösteririz. Geçici kısıtlamalar özellikle bakım çalışmalarından, güvenlik güncellemelerinden, barındırma, veri tabanı veya ödeme hizmeti sağlayıcılarındaki arızalardan ve etki alanımız dışındaki durumlardan (örneğin internetteki arızalar, mücbir sebep) doğabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca kullanımın az olduğu saatlerde yaparız. Birçok çalışma işlevi, çevrim dışı modda internet bağlantısı olmadan da kullanılabilir; değişiklikler bağlantı yeniden kurulduğunda eşitlenir. Tüketicilere karşı belirli bir kullanılabilirlik oranı taahhüt etmeyiz. Müşterinin ayıp hâlindeki yasal hakları saklıdır.

§ 10 Sorumluluk

Kast ve ağır ihmal hâlinde, yaşamın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın ihlalinde, Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) uyarınca ve üstlenilen bir garantinin kapsamında sınırsız sorumluyuz. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün – yerine getirilmesi sözleşmenin gereği gibi ifasını ancak mümkün kılan ve müşterinin uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği bir yükümlülüğün – hafif ihmalle ihlali hâlinde sorumluluğumuz, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır. Bunun dışında hafif ihmalden doğan sorumluluk hariç tutulmuştur.

Bu sınırlamalar yasal temsilcilerimiz, çalışanlarımız ve ifa yardımcılarımız lehine de geçerlidir. Tüketicilerin §§ 327 vd. BGB uyarınca dijital ürünlerin ayıplarına ilişkin hakları saklıdır. Belirli bir öğrenme başarısını taahhüt etmeyiz; uygulama dersi tamamlar, ancak onun yerine geçmez. Veri kaybından yukarıdaki kurallara göre sorumluyuz; hafif ihmalden doğan sorumluluk bu konuda tümüyle hariç tutulmamış, esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlaliyle ve sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlandırılmıştır.

§ 11 AGB’nin ve fiyatların değiştirilmesi

Tek taraflı fiyat değiştirme hakkını saklı tutmayız. Bu AGB’de veya fiyatlarda yapılacak değişiklikleri, yürürlüğe girmelerinden en az altı hafta önce metin biçiminde (örneğin e-posta ile) duyururuz. Bu değişiklikler yalnızca müşterinin açıkça onay vermesi hâlinde hüküm doğurur.

Müşteri onay vermezse sözleşme, içinde bulunulan fatura döneminin sonuna kadar mevcut koşullarla devam eder ve sonra sona erer.

§ 12 Uyuşmazlıkların çözümü

Bir tüketici uzlaştırma kuruluşu (Verbraucherschlichtungsstelle) önündeki uyuşmazlık çözüm usullerine katılmaya hazır değiliz ve katılmakla yükümlü de değiliz (§ 36 VSBG). Sorularınızı ve şikâyetlerinizi lütfen info@slt.de adresine iletin.

§ 13 Son hükümler

Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması’nın uygulanması hariç tutularak Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Tüketicilere karşı bu hukuk seçimi yalnızca, tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümleriyle sağlanan korumanın bu yolla ortadan kaldırılmaması ölçüsünde geçerlidir. Yasal yetki kuralları geçerlidir.

Bu AGB’nin tek tek hükümleri geçersiz olursa, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez; geçersiz hükmün yerini yasal düzenlemeler alır (§ 306 BGB). Belirleyici olan Almanca sürümdür.

1. Kapsam

Bu Kullanım Şartları, SLT-Software, Bauer & Schmid GbR, Mittelfeldstraße 29, 70806 Kornwestheim (bundan sonra “biz”) tarafından işletilen “Hurra Mathe” öğrenme uygulamasının ve hurra-mathe.de web sitesinin kullanımını düzenler. Ücretsiz Free tarifesi ve demo modu dâhil olmak üzere tüm hesaplar için geçerlidir. Ücretli tarifeler ve ek paketler için ayrıca Genel Satış Koşullarımız (AGB) geçerlidir; çelişki hâlinde AGB önceliklidir. Kişisel verileri nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikamız açıklar.

2. Hesaplar ve kayıt

Birden çok cihaz arasında eşitlemeli kullanım için bir kullanıcı hesabı gereklidir. Bir ebeveyn veya öğretmen hesabını yalnızca ergin kişiler oluşturabilir. Kayıt sırasında gerçeğe uygun bilgiler verilmeli ve geçerli bir e-posta adresi doğrulanmalıdır.

• Erişim bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü kişilerin erişimine karşı korunmalıdır.
• Her hesap kişiseldir ve üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya ortaklaşa kullanılamaz; bağlı çocuk hesaplarının ebeveyn ya da öğretmen hesabı tarafından yönetilmesi bunun dışındadır.
• Kötüye kullanım şüphesinde parola derhal değiştirilmeli ve info@slt.de adresine bize bir bildirim gönderilmelidir.

Demo modu hesap olmadan kullanılabilir. İlerlemeler bu sırada yalnızca tarayıcıda yerel olarak saklanır ve 7 gün kullanılmadığında kendiliğinden silinir.

3. Ebeveyn, öğretmen ve çocuk hesapları; rıza

Hurra Mathe, ilkokul çağındaki çocuklara yöneliktir. Çocuk hesapları bir ebeveyn veya öğretmen hesabı tarafından oluşturulur ya da davet edilir ve yönetilir. Bir çocuk kendisi kayıt olursa, kullanım ancak bir velinin rızasından sonra tam olarak mümkündür; o zamana kadar yalnızca satın alma ve davet içermeyen sınırlı bir demo işletimi kullanılabilir.

• Bir çocuk hesabı oluşturan veya bir çocuğu davet eden kişi, velayet hakkı sahibi olduğunu ya da – öğretmen veya okul olarak – velilerin gerekli rızasına veya başka bir hukuki dayanağa sahip olduğunu beyan eder.
• Yöneten hesap, bağlı çocukların kullanımından sorumludur ve çocuk hesaplarını istenildiği zaman düzenleyebilir, değiştirebilir veya silebilir.
• Çocuk hesapları satın alma yapamaz ve ücretli sözleşmeler kuramaz; satın almalar yalnızca ebeveyn ya da öğretmen hesabı üzerinden mümkündür.
• Çocuk hesaplarının sayısı, satın alınan tarifeye göre belirlenir.

16 yaşından küçük çocuklar, verilerinin işlenmesine kendileri rıza gösteremez (Art. 8 DSGVO ile bağlantılı olarak Alman hukuku); rızayı veliler verir. Bir çocuk kendisi kayıt olursa, belirtilen ebeveyn e-posta adresine bir onay talebi göndeririz (çift onay / double opt-in); hesap ancak bu onaydan sonra tam olarak etkinleştirilir. Onay talebi 14 gün geçerlidir. Bir ebeveyn reddederse veya talep 14 gün içinde onaylanmazsa, çocuk hesabını tüm verileriyle sileriz. Kanıt olarak yalnızca sonucu, zaman bilgilerini ve takma adlandırılmış verileri (ebeveynin e-posta adresinin kontrol değeri, bir ret hâlinde IP adresinin kontrol değeri) saklarız – açık e-posta adresi olmaksızın ve çocuğun adı olmaksızın – ve bu kanıtı, olayı izleyen üçüncü takvim yılının sonunda sileriz. Okullar tarafından ders kapsamında kullanımı yalnızca talep üzerine ayrı bir okul çözümü kapsamında sunuyoruz (bkz. “Okullar için Hurra Mathe”).

4. İzin verilen kullanım

Uygulama yalnızca özel öğrenme amaçlarıyla ya da – öğretmenler ve okullar tarafından – kendi öğrenme gruplarının dersi ve desteklenmesi için kullanılabilir. Özellikle şunlar yasaktır:

• uygulamayı veya içeriklerini, açıkça öngörülmediği ölçüde kopyalamak, yaymak, kamuya açık hâle getirmek veya ticari olarak değerlendirmek (örneğin kendi dersi için belgelerin, testlerin ve raporların çıktısının alınması bunun dışındadır);
• güvenlik mekanizmalarını, tarife ve süre sınırlamalarını ya da tek cihaz oturumunu aşmak veya bunlara müdahale etmek;
• otomatik erişimler (örneğin botlar, kazıyıcılar), yük testleri ya da altyapıya saldırılar gerçekleştirmek veya zararlı kod yerleştirmek;
• sahte kimlikler veya başkasına ait hesaplar kullanmak ya da yetkisiz olarak çocuk hesapları oluşturmak;
• serbest metin alanlarına (örneğin grupların, öğrenme profillerinin veya çalışma planlarının adları, e-posta şablonları) hukuka aykırı, hakaret içeren veya çocuklar için uygun olmayan içerikler ya da gerekli olmayan kişisel veriler girmek.

5. Tek cihaz oturumu

Hesabın başkalarına aktarılmasına karşı koruma amacıyla ve güvenlik nedenleriyle, bir hesapta aynı anda yalnızca bir cihazdan oturum açılabilir; aynı tarayıcıda birden çok sekme mümkündür. Bir cihazda oturum etkin olduğu sürece başka bir cihazdan oturum açma reddedilir. Oturum kapatıldıktan sonra ya da birkaç dakika işlem yapılmadığında hesap yeniden serbest bırakılır. Bunun için cihaz ve oturum kimliklerini işleriz (bkz. Gizlilik Politikası). Çocuk hesapları ayrı hesaplardır ve yöneten hesaptan bağımsız olarak kullanılabilir.

6. İçerikler ve haklar

Uygulamanın ve web sitesinin tüm içerikleri – özellikle yazılım, alıştırmalar, öğrenme yolları, metinler, grafikler, figürler, madalyalar ve belgeler – telif hakkıyla veya diğer koruma haklarıyla korunmaktadır ve bize ya da lisans verenlerimize aittir. Kullanıcılara, kullanım süresi boyunca uygulamayı bu Kullanım Şartları ve ilgili tarife çerçevesinde amacına uygun olarak kullanmaları için basit, devredilemez ve alt lisansa konu edilemez bir hak tanırız.

Kullanıcıların kendilerinin girdiği içerikler (örneğin adlar, kendi öğrenme profilleri, çalışma planları, e-posta şablonları) kendilerinde kalır. Kullanıcılar bunlar üzerinde bize yalnızca uygulamanın sunulması için gerekli olan hakları tanır (saklama, eşitleme, görüntüleme ve – paylaşılan şablonlarda – alıcılara gösterme). Şablonları başkalarıyla paylaşan kişi, buna yetkili olduğunu beyan eder.

7. Askıya alma

Bu Kullanım Şartlarına veya yasal hükümlere aykırılığa ilişkin somut belirtiler bulunması hâlinde, özellikle kötüye kullanım, güvenlik riskleri veya çocukların tehlikeye girmesi durumunda, bir hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da erişimi sınırlayabiliriz. Alınacak önlemin seçiminde kullanıcının haklı menfaatlerini, özellikle kusurunun bulunup bulunmadığını göz önünde bulundururuz. Beklenebilir olduğu ölçüde önceden bilgilendirir ve görüş bildirme imkânı tanırız. Ağır veya tekrarlanan ihlallerde kullanım ilişkisini ve – AGB uyarınca – bir aboneliği haklı nedenle derhal feshedebiliriz.

Bir hesabı, kullanıcının bu Kullanım Şartlarına kusurlu aykırılığı nedeniyle haklı olarak askıya alırsak, içinde bulunulan fatura dönemi için hâlihazırda ödenmiş bedeller tümüyle veya kısmen iade edilmeksizin düşebilir. Buna münferit olayda karar verir ve bunu yaparken ihlalin ağırlığını, askıya alma süresini ve o zamana kadar yararlanılan hizmetin kapsamını göz önünde bulundururuz; yalnızca kısa süreli bir askıya alma kural olarak bedelin düşmesine yol açmaz. Kullanıcının, tarafımızca hiçbir zarara uğranılmadığını veya zararın düşen tutardan önemli ölçüde daha az olduğunu ispat etmesi mümkündür. AGB’nin düzenlemeleri önceliklidir (No. 1); kullanıcının yasal hakları saklıdır.

8. Hesabın feshi ve silinmesi

Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman uygulamada (kullanıcı profili → Hesabı sil) silebilir; silme işlemi e-posta ile gönderilen bir onay koduyla teyit edilir. Devam eden ücretli bir aboneliğin önceden feshedilmesi gerekir: Silme, ancak feshedilmemiş etkin bir abonelik kalmadığında mümkündür. Bir ebeveyn veya öğretmen hesabının silinmesiyle, bağlı çocuk hesapları ve bunların öğrenme verileri de silinir.

Hesabın Free tarifesine geçirilmesinden sonra (örneğin fesih veya tarife düşürme yoluyla) yalnızca Free tarifesinin işlev kapsamı (hâlen bir çocuk hesabı) kullanılabilir. Bu tarihte müşterinin profilinde Free tarifesinin izin verdiğinden daha fazla çocuk hesabı bulunuyorsa, fazla çocuk hesapları ve bunların öğrenme verileri kullanıma kapatılır (“dondurulur”), ancak derhal silinmez. Müşteri, ebeveyn ya da öğretmen hesabında hangi hesabın etkin kalacağını seçebilir. Dondurulan hesaplar ve veriler, yeniden bir yükseltme hâlinde geri getirilebilmeleri için en az 12 ay süreyle saklı kalır. 12 aylık hareketsizliğin ardından sağlayıcı, bu dondurulmuş verileri kalıcı olarak silmeye yetkilidir; müşteri bu konuda önceden e-posta ile bilgilendirilir.

24 ay boyunca tümüyle hareketsiz kalan (giriş yapılmayan) ücretsiz hesapları kendiliğinden sileriz; dört hafta önce e-posta ile bilgilendiririz ve bu süre içinde yapılacak bir giriş silmeyi önler. Ücretli ya da devam eden bir aboneliği olan hesaplar, hareketsizlik nedeniyle silinmez. Yasal saklama yükümlülükleri (örneğin fatura ve ödeme verileri için) saklıdır. Sözleşmenin kurulmasına, fesihlere ve verilen onaylara ilişkin kanıtları, bir hesabın silinmesinden sonra, silmeyi izleyen üçüncü yılın 31 Aralık tarihine kadar saklarız (§§ 195, 199 BGB); o zamana kadar bunlara erişim kapalıdır. Ücretsiz hesapları dört hafta bildirim süresiyle feshedebiliriz.

9. Ücretsiz kullanımda sorumluluk

Ücretsiz kullanımda (Free tarifesi, demo modu) yalnızca kast ve ağır ihmalden, yaşamın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın ihlalinden, Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) uyarınca ve hile ile gizlenen ayıplardan sorumluyuz. Ücretli tarifeler için AGB’nin sorumluluk düzenlemesi geçerlidir. Bağlantı verdiğimiz harici web sitelerinin içeriklerinden yalnızca bunların işletenleri sorumludur.

10. Bu Kullanım Şartlarının değiştirilmesi

Haklı bir neden bulunması hâlinde (örneğin yeni işlevler, hukuki değişiklikler, güvenlik gereklilikleri) bu Kullanım Şartlarını ileriye etkili olarak değiştirebiliriz. Kayıtlı kullanıcıları zamanında önceden e-posta ile veya uygulamada bilgilendiririz. Esaslı değişiklikler yalnızca onayla hüküm doğurur; onay vermeyen kişi hesabını istediği zaman silebilir. Ücretli abonelikler için ayrıca AGB’nin değişiklik kuralları geçerlidir.

11. Son hükümler

Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması’nın uygulanması hariç tutularak Alman hukuku geçerlidir; kullanıcının mutat meskeninin bulunduğu devletin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır. Belirleyici olan Almanca sürümdür. İletişim: info@slt.de.